Une étude réalisée par la chaîne Eurostars a déterminé que les clients cherchent à se sentir chez eux lorsqu’ils séjournent dans un hôtel. Il ne suffit pas d’avoir une piscine, une salle de massage, une salle de sport ou un bon petit-déjeuner, la chambre joue un rôle important. Dans cet article, nous allons vous proposer quelques conseils à cet égard.
La propreté, première exigence
Assurez-vous que les chambres, les salles de bain, les parties communes, les draps, les serviettes, les rideaux ou les tapis, et toute autre zone accessible sont parfaitement propres. Les taches, les odeurs désagréables ou les traces de pas laissées par le client précédent gâcheront votre expérience. Choisissez des maisons de locations vacances qui soignent ces détails.
Le lit, ce paradis
Vous avez parcouru la ville, vous avez été exposé à un marathon qui vous a fait découvrir de nouvelles choses, mais maintenant vous êtes épuisé. Ce que votre corps demande, c’est un bon lit. Et c’est celui qui ne devrait pas manquer dans la pièce. Les hôtels, conscients de l’importance de la qualité du repos, ont récemment amélioré considérablement cet aspect. Certains d’entre eux vont même plus loin, en concevant des espaces en fonction de la position du lit, le fameux feng shui.
Une atmosphère agréable : le climat idéal
Un décor agréable est indispensable et un climat parfait est indispensable. Le climat de la chambre est l’un des facteurs qui déterminent si un client reviendra ou non à l’hôtel. Que recommande-t-on ? Des unités dotées d’une fonction de nettoyage automatique, des unités silencieuses dotées d’une technologie capable de rediriger l’air et d’éviter les courants d’air directs, des commandes intelligentes avec une interface simple.
Wifi : pas de manque de connexion
Payer pour le wifi dans la chambre fait partie du passé. Que vous soyez en voyage d’affaires ou d’agrément, une mauvaise connectivité est source de frustration totale. Mais pas seulement, une bonne connectivité donne également à l’hôtel et à la chambre une plus grande visibilité sur les médias sociaux !
La salle de bains : un indispensable
Selon des études, c’est l’une des premières choses qu’un client vérifie dans sa chambre. Le garder en ordre est une exigence non négociable. Des serviettes géantes, des pantoufles jetables, s’il s’agit d’un hôtel d’une certaine catégorie et un sèche-cheveux font le bonheur des clients.
Attention, pour se sentir chez soi
Si l’automatisation est de plus en plus répandue dans de nombreux processus – le check-in et le check-out en sont des exemples. Tout le monde apprécie l’amabilité du personnel. Une réponse amicale, un bon service de serveur à la chambre ou le personnel de nettoyage font toute la différence.
La sécurité est essentielle
Le fait de disposer d’un certain niveau de contrôle d’accès ou de coffres-forts pour conserver les objets de valeur est un atout majeur lorsqu’il s’agit de choisir un hôtel.
Et enfin, des services supplémentaires
On les choisit ou on ne les choisit pas, mais avoir accès à des films récemment sortis, une sélection parfaite de boissons dans la chambre ou un éclairage adapté à votre humeur peut faire toute la différence.